향기마케팅? 들어보셨나요?

향기마케팅이란 무엇인가?

안녕하세요. 마케팅 이야기입니다. 오늘은 향기마케팅에 대해서 이야기해보려고 합니다. 향기마케팅이란? 쉽게 말해서 냄새, 향기를 사용해서 사람들에게 즉 고객에게 구매욕구를 자극시키는 신종 마케팅 전략입니다. 향기마케팅이라고 하면 정말로 생소하게 느껴지실 거예요. 하지만 여러분들은 여러분들이 모르는 사이에 향기마케팅을 경험하고 있었습니다. 정말로 모르시나요? 생각해보십시오. 여러분들은 옷을 사러 가거나 백화점에 가면 어떤 향기가 올라오는지 기억하고 계시나요? 빈티지 스타일 옷을 판매하는 구제 샵은 기분 좋은 향을 피워 사람들이 옷을 고를 때 더 감성적이게 더 구매하고 싶게 유도합니다. 또한 백화점에 가면 좋은 은은한 냄새가 나기도 하고, 신발매장에 가면 다들 좋아하는 새 신발냄새가 고객님들을 반갑게 맞이하죠. 이것이 모두 향기마케팅의 일부라고 할 수 있습니다. 향을 통해서 사람들에게 구매욕구를 자극하는 것이 가능할까?라고 생각할 수도 있을 것입니다. 하지만 향기라는 것은 사람이 무의식하게 항상 느끼는 감각중 하나이죠. 실제로도 향기마케팅을 접목한다면 여러분이 하는 사업이나 비즈니스에도 좋은 매출을 안겨줄 것이라고 저는 생각합니다. 미국 마케팅 협회에 따르면 매력적인 향기로 인해 고객이 비즈니스에서 최대 44% 더 오래 머무를 수 있다고 말합니다. 어떤 향기는 기아를 유발하고, 주의력을 높이고, 구매를 장려할 수 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 냄새는 우리의 감각 중 가장 강하며 기억과 감정을 조절하는 뇌의 부분과 직접 연결됩니다. 이런 이유로, 향기는 비자발적 반응과 의견에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 여성은 다른 감각적 신호를 주었을 때 보다 긍정적인 기억과 관련된 여성 향수 냄새를 맡을 때 뇌 활동이 더 높아졌습니다. 이것은 냄새가 시력보다 기억과 감정을 불러일으키는 데 더 강력할 수 있음을 나타냅니다. 이것은 할머니가 사용했던 쿠키와 비슷한 냄새가 나는 양초로 사람을 다시 데려 올 때와 같이 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 또한 디젤 냄새에 방해가 되는 기억과 죄책감을 느끼는 베트남 참전 용사와 같은 부정적인 감정을 유발함으로써 역으로 작용할 수 있습니다. 회사는 가장 많이 팔리는 향기 의해 유발 긍정적인 감정을 활용함으로써 고객에게 제품이 가치 있다고 의사소통할 수 있습니다. 이 기술은 또한 직원 행동에 영향을 미쳐 생산성과 만족도를 높이는 데 사용될 수 있습니다. 또한 특정 테마 또는 제품을 홍보하고 관련 향기를 통해 관심을 끌기 위해 사용될 수 있습니다. 향기 마케팅의 종류 향기 마케팅은 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다. 회사는 향수를 사용하여 새로운 제품을 홍보하고, 일관된 브랜드 경험을 만들거나, 직원에게 영향을 줄 수 있습니다. 위생 및 향기 제품 제조업체 인 Vectair에 따르면 향기 마케팅은 4가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 아로마 빌보드 : 향기 마케팅의 이미지를 접할 때 많은 사람들이 생각하는 것입니다. 회사가 대담하고 눈에 띄는 향기를 브랜드와 연관시킬 때입니다. 냄새는 모든 장소에서 동일하며 냄새로 지역을 포화시키는 일종의 "빌보드"의 역할을 합니다. 주제 : 아로마 광고판 냄새보다 미묘하고 종종 더 일반적입니다. 예를 들어, 스파는 일반적으로 분위기에 신선하고 시원한 향을 사용하여 제공 분위기를 설정합니다. 앰비언트 냄새 : 악취를 가리거나 빈 공간을 채우는 데 사용되는 미묘한 냄새입니다. 쇼핑몰이나 대형 쇼핑센터의 공용 욕실에는 종종 앰비언트 냄새가 납니다. 이 냄새는 보통 가볍고 보편적으로 쾌적합니다. 시그니처 냄새: 많은 소매점 또는 디자이너 매장에서는 모든 위치에서 시그니처 향기를 사용합니다. 때로는 브랜드가 판매하는 향수 또는 특정 느낌을 불러일으키는 유명인 향기입니다. 이 경우 항상 같은 향기가 사용되며 다른 곳에서 채찍질하면 메모리가 트리거 됩니다. 아까 말했듯이 신발 매장과 옷가게 같은 경우가 시그니처 냄새가 나는 회사의 훌륭한 예입니다. 소매 업체가 향기 마케팅을 사용하는 이유 소매점은 향기 마케팅을 사용하여 고객이 기억하는 매장에서 경험을 만듭니다. 그들은 시각적 자극으로 할 수 있는 것보다 더 깊은 수준에서 고객과 연결하기를 원합니다. 향기 마케팅은 판매를 밀어줍니다 한 연구에 따르면 주요 소매 업체가 매장에서 향기 마케팅을 사용했을 때 구매 의도가 80% 증가했습니다. 또한, 실내에서 기분 좋은 냄새를 맡으면 고객이 더 많이 사도록 유도할 뿐만 아니라 더 오래 살도록 권장합니다. 마찬가지로 스타벅스는 계란 샌드위치 요리 냄새를 제거하여 고객 경험이 향상되었으며, 이는 커피를 갓 갈아낸 냄새와 충돌했습니다. 주유소 가 가스 펌프 근처에서 커피 냄새를 펌핑하기 시작했고 판매량이 300% 증가했습니다. 쇼핑하는 사람들 연구에 따르면 사람들은 12 개월 이내에 향기를 65% 의 정확도로 기억과 관련시킬 수 있습니다. 즉, 고객이 냄새를 브랜드 이미지와 연관시키고 나중에 냄새를 맡을 때 이를 기억해야 합니다. 향기는 브랜드와 관련된 경험을 창출하고 브랜드에 대한 고객의 관점에 미묘한 영향을 줄 수 있습니다. 향기는 또한 고객의 품질 인식에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 일부 고급 상점에서는 통풍구를 통해 카 다몬 및 유향 향을 가볍게 펌핑하여 화려 함과 화려 함을 느낄 수 있습니다. 탈취제 또는 미용 제품을 판매하는 회사는 신선하고 깨끗한 향기를 확산시켜 고객의 제품이 고급이라는 인식에 영향을 줄 수 있습니다. 향기 마케팅의 단점 향기 마케팅이 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 만들 수 있는 것처럼 부정적인 이미지를 만들 수 있습니다. 모든 사람은 다르며 향기를 다른 경험과 연관시킵니다. 향기 마케팅은 미묘하기 때문에 고객은 브랜드에 부정적인 반응을 보일 수 있으며 그 이유를 알지 못할 수도 있습니다. 또한, 향기 마케팅은 일부 사람들에게 압도적 일 수 있습니다. 사람이 냄새에 민감하면 향기 마케팅을 사용하는 상점에서 시간을 보내는 것이 어려울 수 있습니다. 마지막으로, 문화와 연령에 따라 냄새가 다릅니다. 어떤 사람들을 유혹하는 것은 다른 사람들에게 너무 공격적 일 수 있습니다. 회사가 향기 마케팅에 미묘한 한 많은 단점을 피할 수 있습니다. 향기는 감정을 불러일으키는 데 사용될 수 있습니다. 마케팅에 강력한 힘이 됩니다. 소매 업체는 이를 사용하여 무의식 수준에서 고객과 연결하여 관계를 구축하고 반복 비즈니스를 장려할 수 있습니다. 당신의 브랜드가 당신의 고객을 불러일으키고 자하는 것을 생각하고 직접 시도해보시는 건 어떤가요? 이상 마케팅 이야기 향기마케팅에 대한 내용이었습니다. 감사합니다.